Responsable i abast
El responsable del tractament és el titular identificat en aquesta pàgina. La política s’aplica a les dades tractades mitjançant rocotech.es, sota la marca RocoTech.
- Titular
- Roberto González Linares
- NIF
- 55075251A
- Correu electrònic
- info@rocotech.es
- Un altre mitjà de contacte directe
- Formulari web
- Correu per a privacitat i drets
- info@rocotech.es
- Proveïdor d’allotjament
- Hostinger International Ltd.
Categories de dades
Es poden tractar el nom, el correu, l’empresa i el contingut aportat voluntàriament; servei d’interès, objectiu, sector i context; pàgina, idioma, origen de la crida a l’acció i UTM; i dades tècniques de seguretat com IP, data, hora, URL, navegador, dispositiu i registres del servidor.
No s’han d’enviar dades especialment protegides ni informació confidencial innecessària.
Consultes i sol·licituds
Finalitat: rebre, analitzar i respondre consultes, preparar una proposta quan se sol·liciti i fer-ne el seguiment. Base: mesures precontractuals sol·licitades, article 6.1.b del RGPD; per a comunicacions generals iniciades per la persona, interès legítim a atendre-les, article 6.1.f.
Les dades es conserven durant la gestió i, si no hi ha relació professional, durant el termini indicat des de l’última comunicació. Si hi ha contractació, es conservaran durant la relació i després quedaran bloquejades durant els terminis legals.
- Conservació de consultes sense contractació
- 6 mesos
- Limitador propi del formulari
- Finestra activa de 10 minuts; els fitxers caducats s’eliminen durant operacions de neteja posteriors.
- Registres del proveïdor d’allotjament
- Durant el temps necessari per prestar, protegir i diagnosticar el servei, segons les condicions i els criteris tècnics vigents del proveïdor; durant més temps si ho exigeix un incident, una obligació legal o una reclamació.
- Retenció de dades a GA4
- 2 mesos
Seguretat i prevenció d’abusos
Es tracten dades per protegir la disponibilitat i la seguretat, limitar enviaments abusius, detectar errors i gestionar incidents, sobre la base de l’interès legítim. El limitador propi del formulari no forma part dels registres del proveïdor: conserva un hash de l’adreça IP i un comptador durant una finestra activa de deu minuts; els fitxers caducats s’eliminen en operacions de neteja posteriors. Separadament, el proveïdor d’allotjament gestiona registres d’accés, errors i seguretat i els conserva durant el temps necessari per prestar, protegir i diagnosticar el servei, d’acord amb les seves condicions i els terminis tècnics vigents. Es poden mantenir més temps quan calgui atendre un incident, una obligació legal o una reclamació.
També utilitzem els informes natius de Hostinger sobre accessos al servidor per conèixer l’ús agregat i diagnosticar el servei, sobre la base de l’interès legítim a gestionar el web. No hi afegim cap etiqueta de seguiment, galetes publicitàries ni perfils entre llocs. Es basen en registres tècnics que poden incloure adreces IP i no s’han de considerar anònims per aquest motiu. Les peticions i les IP diferents no equivalen a un nombre exacte de persones i poden incloure bots.
Analítica amb consentiment
En acceptar galetes analítiques, Google Analytics 4 mesura l’ús per elaborar estadístiques i millorar el lloc. La base és el consentiment. Es pot retirar des de Preferències d’analítica.
Els esdeveniments propis només inclouen paràmetres tècnics controlats; no inclouen nom, correu, telèfon, empresa, missatge, UTM ni identificador d’enviament.
Consent Mode bàsic
Abans d’acceptar i si rebutges, no carreguem Google Analytics ni enviem mesures a Google. Si acceptes, pot crear galetes _ga i _ga_<id> durant un màxim de 180 dies, sense renovar-ne el venciment a cada visita. Desem l’elecció 180 dies i la pots retirar des del peu. No fem servir publicitat ni enviem a Google les dades del formulari.
Destinataris i encarregats
Hi poden accedir persones autoritzades i Hostinger per a allotjament, seguretat i correu; Google Ireland Limited per a Analytics; i autoritats quan hi hagi obligació legal. No es venen dades personals.
Transferències internacionals
Alguns proveïdors poden utilitzar entitats o subencarregats fora de l’Espai Econòmic Europeu. S’hi aplicaran decisions d’adequació, el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA quan pertoqui o clàusules contractuals tipus.
Informació de proveïdors
Drets
Es poden exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i retirar el consentiment quan sigui la base, escrivint al correu indicat. També es pot reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Dades obligatòries, menors i decisions
Els camps obligatoris són necessaris per tramitar la petició. Els serveis s’adrecen a empreses i professionals, no específicament a menors de catorze anys. No s’adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics significatius.
Seguretat i actualitzacions
S’apliquen mesures tècniques i organitzatives raonables. La política s’actualitzarà quan canviïn els tractaments, proveïdors o requisits legals.