Responsable y alcance
El responsable del tratamiento es el titular identificado en esta página. La política se aplica a los datos tratados a través de rocotech.es, bajo la marca RocoTech.
- Titular
- Roberto González Linares
- NIF
- 55075251A
- Correo electrónico
- info@rocotech.es
- Otro medio de contacto directo
- Formulario web
- Correo para privacidad y derechos
- info@rocotech.es
- Proveedor de alojamiento
- Hostinger International Ltd.
Categorías de datos
Podemos tratar nombre, correo electrónico, empresa y los datos incluidos voluntariamente en una consulta; servicio de interés, objetivo, sector y contexto del proyecto; datos técnicos de atribución como página, idioma, origen de la llamada a la acción y parámetros UTM; y datos técnicos de seguridad como IP, fecha, hora, URL, navegador, dispositivo y registros del servidor.
No deben enviarse datos especialmente protegidos ni información confidencial que no sea necesaria para responder.
Consultas y solicitudes
Finalidad: recibir, analizar y responder consultas, preparar una propuesta cuando se solicite y realizar el seguimiento necesario. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, artículo 6.1.b del RGPD; para comunicaciones generales iniciadas por ella, interés legítimo en atenderlas, artículo 6.1.f.
Conservación: durante la gestión y, si no se inicia una relación profesional, durante el plazo indicado más abajo desde la última comunicación. Si existe contratación, los datos se tratarán durante la relación y después quedarán bloqueados durante los plazos legales aplicables.
- Conservación de consultas sin contratación
- 6 meses
- Limitador propio del formulario
- Ventana activa de 10 minutos; los archivos caducados se eliminan durante operaciones posteriores de limpieza.
- Registros del proveedor de alojamiento
- Durante el tiempo necesario para prestar, proteger y diagnosticar el servicio, según las condiciones y criterios técnicos vigentes del proveedor; durante más tiempo si lo exige un incidente, una obligación legal o una reclamación.
- Retención de datos en GA4
- 2 meses
Seguridad y prevención de abusos
Finalidad: mantener la disponibilidad y seguridad, limitar envíos abusivos, detectar errores y gestionar incidentes. Base jurídica: interés legítimo en proteger sistemas y servicios. El limitador propio del formulario no forma parte de los registros del proveedor: conserva un hash de la dirección IP y un contador para una ventana activa de diez minutos; los archivos caducados se eliminan en operaciones posteriores de limpieza. Por separado, el proveedor de alojamiento gestiona registros de acceso, errores y seguridad y los conserva durante el tiempo necesario para prestar, proteger y diagnosticar el servicio, conforme a sus condiciones y plazos técnicos vigentes. Pueden mantenerse durante más tiempo cuando sea necesario atender un incidente, una obligación legal o una reclamación.
Utilizamos también los informes nativos de Hostinger sobre accesos al servidor para conocer el uso agregado y diagnosticar el servicio, sobre la base del interés legítimo en gestionar la web. No añadimos una etiqueta de seguimiento, cookies publicitarias ni perfiles entre sitios. Estos informes se basan en registros técnicos que pueden incluir direcciones IP y no deben considerarse anónimos por ese motivo. Las peticiones y las IP distintas no equivalen a un número exacto de personas y pueden incluir bots.
Analítica con consentimiento
Si se aceptan cookies analíticas, Google Analytics 4 mide el uso del sitio para elaborar estadísticas y mejorar navegación y contenidos. La base jurídica es el consentimiento, artículos 6.1.a del RGPD y 22.2 de la LSSI. Puede retirarse en cualquier momento desde Preferencias de analítica.
Los eventos propios se limitan a clics en llamadas a la acción, clics de contacto y envío correcto del formulario. No incluyen nombre, email, teléfono, empresa, mensaje, UTM ni identificador de envío. La retención de datos de usuario y evento en GA4 es la indicada más abajo.
Consent Mode básico
Antes de aceptar y si rechazas, no cargamos Google Analytics ni enviamos mediciones a Google. Si aceptas, puede crear cookies _ga y _ga_<id> durante un máximo de 180 días, sin renovar su vencimiento en cada visita. Guardamos tu elección 180 días y puedes retirarla desde el pie. No usamos publicidad ni enviamos a Google los datos del formulario.
Destinatarios y encargados
Pueden acceder a los datos personas autorizadas y proveedores necesarios: Hostinger para alojamiento, seguridad y correo; y Google Ireland Limited para Analytics. También podrán comunicarse a autoridades, juzgados o administraciones cuando exista obligación legal. No se venden datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden usar entidades o subencargados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia se aplicarán las garantías del RGPD, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda o cláusulas contractuales tipo.
Información de proveedores
Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo al correo indicado. Solo se pedirá información adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Datos obligatorios, menores y decisiones
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Los servicios se dirigen a empresas y profesionales, no específicamente a menores de catorce años. No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona.
Seguridad y actualizaciones
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales; la fecha vigente se mostrará al inicio.