Esleipenak eta erabilgarritasuna
Baliabideak esleitu, erabilgarritasuna balioztatu eta gatazka operatiboak saihesteko arauak.
Prozesuen automatizazioa eta kudeaketa operatiboa
Prozesu operatiboen automatizazioa softwarearekin
Enpresei eguneroko prozesuak automatizatzen, eskuzko akatsak murrizten eta negoziora egokitutako plataforma digitaletatik eragiketak kontrolatzen laguntzen diegu.
Eragiketa kontrolatua
Eskaera sarrera
Balidazioa eta esleipena
Egoerak eta jakinarazpenak
Jarraipen panela
Erroreen kontrola
zeregin errepikakorretako trazabilitatea
Zer automatizatzen dugu
Egoerak, arauak eta eguneroko lana kudeatzeko sistemak
Eragiketa bat eskuzko erabaki askoren mende dagoenean, akatsak, atzerapenak eta ikusgarritasun falta agertzen dira. Arau horiek digitalizatzen ditugu negozioa aurreikustekoagoa izan dadin.
Egoerak eta berriro saiakerak
Zain, amaituta eta martxan egoerak, berriro saiakera automatikoak eta gorabeheren kontrola dituzten fluxuak.
Panelak eta alertak
Administrazioarentzat, eragiketentzat eta zuzendaritzarentzat ekintzarako datuekin ikusgarritasuna.
Eragiketa-irizpideak
Fitxa solteetan oinarritu ezin diren eragiketak
Sistema horietan, egoerek, esleipenek eta balidazioek zerbitzuaren kalitatea baldintzatzen dute. Automatizazioak erabaki errepikakorrak murriztu eta kontrola hobetu dezake.
- Zain, amaituta edo martxan dauden zerbitzu egoerak.
- Taxilarien, baliabideen edo talde erabilgarrien esleipena.
- Berriro saiakera automatikoak eta gorabeheren kontrola.
- Erabilgarritasun balidazioak eta negozio arauak.
- Jakinarazpenak eta trazagarriak diren egoera aldaketak.
- Eragiketa eta administraziorako barne panelak.
Aplikazio-agertokiak
Prozesu errepikakorrak dituzten enpresentzako automatizazioa
Zerbitzu eragiketak
Esleipena, egoerak, jarraipena eta zerbitzuen itxiera eskuzko esku-hartze gutxiagorekin.
Barne administrazioa
Barne taldeentzako balidazioak, onarpenak, dokumentazioa, alertak eta panelak.
Arreta eta laguntza
Sailkapena, eskalatzea, erantzunak, jakinarazpenak eta gorabeheren kontrola.
Zuzendaritza operatiboa
Datuak, denborak, botila-lepoak eta metrikak argiago erabakitzeko.
Zerbitzu hau norentzat den
Egokia da honelakoetan
- Esleipen, balidazio edo egoera-aldaketa errepikakorrak dituzten eragiketak.
- Prozesua tresnen eta eskuzko zereginen artean banatuta dagoelako ikusgarritasuna galtzen duten taldeak.
- Arauen, integrazioen edo panelen bidez konekta daitezkeen lehendik dauden sistemak.
Ez da egokia honelakoetan
- Oraindik egunero aldatzen den eta adostutako gutxieneko araurik ez duen prozesu bat.
- Beti giza irizpidea behar duten erabakiak automatizatzeko itxaropena.
Konpontzen laguntzen dituen arazoak
Eskuzko lan errepikakorra
Esleipenak, balidazioak, abisuak eta egoera-eguneratzeak fluxu trazagarri bihurtzen ditu.
Erroreen kudeaketa
Urrats bat osatzen ez denean berriz saiatzeko moduak, gorabeherak eta esku hartzeko puntuak definitzen ditu.
Ikusgarritasun falta
Egoerak eta salbuespenak eragiketetarako eta administraziorako panel erabilgarrietan biltzen ditu.
Entregagai posibleak
Adostutako irismenaren arabera, automatizazioak honako emaitza hauek izan ditzake:
- Egungo prozesuaren, arauen, arduradunen eta salbuespenen mapa.
- Etorkizuneko fluxuaren diseinua, egoerekin, balidazioekin eta kontrol-puntuekin.
- Irismenaren arabera inplementatutako automatizazioak, integrazioak edo panelak.
- Erroreen, berriz saiatzeen eta gorabeheren jarraipenerako irizpideak.
Nola lantzen den
-
Benetako prozesua behatu
Sarrerak, arduradunak, erabakiak, tresnak eta salbuespenak identifikatzen dira, ez soilik fluxu ideala.
-
Zer automatizatu aukeratu
Errepika daitezkeen arauak giza kontrolpean jarraitu behar duten erabakietatik bereizten dira.
-
Egoerak eta berreskuratzea diseinatu
Balidazioak, berriz saiatzeak, alertak eta gorabehera baten aurrean esku hartzeko moduak definitzen dira.
-
Integratu eta berrikusi
Fluxua lehendik dauden tresnekin konektatzen da, eta kasu arruntak zein salbuespenezkoak egiaztatzen dira.
Integrazioak eta teknologiak
Ikuspegiak lehendik dauden tresnak hartzen ditu abiapuntu, eta zerbitzu honetan jada deskribatutako osagaiak erabil ditzake:
- Lehendik dauden sistemen arteko APIak eta integrazioak.
- Esleipen- eta erabilgarritasun-arauak.
- Egoerak, balidazioak eta berriz saiatzeko prozesu automatikoak.
- Jakinarazpenak, alertak eta gorabeheren kontrola.
- Eragiketa eta administraziorako barne panelak.
Ohiko arriskuak eta erabakiak
- Zein urratsek dituzten arau egonkorrak eta zeinek behar duten gizaki baten onarpena.
- Bikoizketak nola saihestu eta osatu gabeko exekuzio bat nola berreskuratu.
- Hainbat tresna konektatzen direnean zer sistemak gordetzen duen egoera nagusia.
- Zein salbuespenek sortu behar duten alerta eta zeinek onartzen duten berriz saiatzea.
Irismenaren araberako esku-hartze moduak
Prozesuen analisia
Zereginen, arauen, salbuespenen eta mendekotasunen diagnostikoa, lehentasunak irizpidez ezartzeko.
Inplementazio mailakatua
Adostutako irismenak mugatutako integrazio, arau edo panelen garapena.
Lehendik dagoen fluxu baten berrikuspena
Dagoeneko ezarrita dagoen fluxu batean hautemandako egoera, errore edo salbuespenen berrikuspena.
FAQ
Automatizazioari buruzko galderak
Barne eragiketa bat digitalizatu aurretik kontuan hartu beharreko alderdiak.
Zein prozesu automatiza daitezke?
Esleipenak, egoera aldaketak, jakinarazpenak, balidazioak, berriro saiakerak, onarpenak, barne panelak eta zerbitzuen kudeaketa.
Egungo sistema guztiak aldatu behar dira?
Ez beti. Dauden tresnak aprobetxatzen dituzten integrazioak, panelak edo automatizazio geruzak sor ditzakegu.
Nola neurtzen da eragina?
Denbora aurreztea, akatsen murrizketa, egoeren kontrola, erantzun denborak, gorabeherak eta ikusgarritasun operatiboa.
Hasierako diagnostikoa
Zure eragiketaren zein zati dago oraindik eskuzko lanaren mende?
Prozesuak, egoerak, arauak, datuak eta zeregin errepikakorrak berrikusten ditugu lehenik non automatizatu antzemateko.